Der Kölner Telekommunikationsanbieter NetCologne kann mit sich vollstens zufrieden sein, schließlich der Telekommunikationsanbieter in 2 Rankings jeweils einen Spitzenplatz in Sachen Service. So erreichte NetCologne beim Deutschen Servicepreis 2012 (von n-tv und DISQ) den 2. Platz. Beim ServiceAtlas Internet-Provider 2012 erreichte NetCologne sogar den 1. Platz. 

Der Kölner Provider NetCologne erreichte beim „Deutschen Servicepreis 2012“ den 2. Platz

Der Service vom Telekommunikationsanbieter NetCologne ist ausgezeichnet, das konnte man bei der Verleihung des „Deutschen Servicepreises 2012“ feststellen. NetCologne wurde durch den Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Rahmen des „Deutschen Servicepreises 2012“ ausgezeichnet und erreichte exzellent den zweiten Platz. Der „Deutsche Servicepreis 2012“ wird in insgesamt 11 Kategorien vergeben. Der Telekommunikationsanbieter NetCologne konnte in der Kategorie „Technik & Telekommunikation“ überzeugen, insbesondere durch die freundliche und verständliche Beratung am Telefon und auch die besonders schnelle Beantwortung von E-Mail-Anfragen. Insgesamt wurden in dieser Kategorie 29 Anbieter anhand von 870 verdeckten Testerkontakten untersucht. Hierbei wurde von den Marktforschern die Servicequalität per Telefon und per E-Mail untersucht. Insbesondere die Wartezeit, Gesprächsatmosphäre und Freundlichkeit und Kompetenz waren die Schlüsselkriterien. Aber auch die Internetseiten der Anbieter wurden genauestens unter die Lupe genommen. Nur Kabel Deutschland lag noch vor NetCologne auf Platz 1, ist aber ist im Raum Köln (wo NetCologne aktiv ist) ohnehin nicht verfgübar. Sie interessieren sich für Internet & Telefon Tarife von NetCologne?

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NetCologne konnte auch beim „ServiceAtlas Internet-Provider 2012“ überzeugen: 1. Platz

Neben dem exzellenten 2. Platz beim „Deutschen Servicepreis 2012“, welcher vom Nachrichtensender n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) verliehen wurde, erreichte Netcologne auch noch den 1. Platz beim „ServiceAtlas Internet-Provider 2012“. Die „ServiceAtlas Internet-Provider 2012“ Auszeichnung basiert auf einer repräsentativen Kundenbefragung der ServiceValue GmbH. Bei dieser Auszeichnungen konnte NetCologne mit überdurchschnittlichen Bewertungen ganz klar überzeugen. Die ServiceValue GmbH holte für ihre Wettbewerbsstudie „Service­Atlas Internet-Provider 2012“ über 2.000 Kundenurteile zu mehr als 30 allgemeinen und branchenspezifischen Service- und Leistungsmerkmalen von elf Internet-Providern ein. NetCologne konnte sich hierbei ganz klar beweisen und erreichte sicher nicht unverdient den 1. Platz und damit die Pole-Position. Bestnoten gab es gleich in 4 Bewertungsdimensionen. In den Kategorien „Kundenzufriedenheit“, „Kundenservice“, „Preis-Leistungs-Verhältnis“ und auch „Leistungstransparenz“ bekam der Telekommunikationsanbieter NetCologne jeweils das Urteil „Sehr gut“. NetCologne darf mit diesem Ergebnis mehr als zufrieden sein. Sie interessieren sich für einen Tarif von Netcologne? Dann beachten Sie unbedingt den nachstehenden Link.

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